Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/04/2025
Votre vie privée est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :

BioBellinda
Adresse : Bd de la Muette 95140 Garges-lès-Gonesse
E-mail : info@biobellinda.life

2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

– Données d’identification : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
– Données de commande et de livraison : adresse de livraison, historique des commandes.
– Données de paiement : informations de transaction (cryptées, via prestataire sécurisé – nous ne stockons jamais vos données bancaires).
– Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies (voir section Cookies).

3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

– Traitement et suivi des commandes
– Livraison des produits
– Gestion du service client
– Envoi d’informations, offres ou newsletters (avec votre consentement)
– Analyse du comportement utilisateur à des fins d’optimisation du site
– Respect des obligations légales et fiscales

4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne ou dans des pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne.

5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants uniquement dans le cadre du traitement de votre commande :

– Prestataires logistiques (transporteurs, sociétés de livraison)
– Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
– Hébergeur de notre site internet
– Autorités légales si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Transfert de données hors UE
En principe, vos données sont traitées au sein de l’Union européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu, nous veillerions à ce qu’il soit encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats, etc.).

7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :

– Durée légale pour les données liées aux achats (facturation, garantie, etc.)
– 3 ans après le dernier contact commercial pour les données marketing
– 13 mois pour les cookies (voir politique de cookies)

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès à vos données
– Droit de rectification en cas d’erreur
– Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
– Droit d’opposition au traitement à des fins marketing
– Droit à la portabilité de vos données
– Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter à : info@biobellinda.life

9. Politique relative aux cookies

Notre site utilise des cookies pour :

– Améliorer votre navigation
– Réaliser des statistiques anonymes
– Mémoriser vos préférences utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels.

10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données (en France : CNIL).

11. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera indiquée sur cette page. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.